Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 16 juillet 2026
Bienvenue sur le site de Meadowworth. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à collecter, stocker, utiliser et traiter vos informations de manière transparente, légale et sécurisée.
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés lors de votre visite, de votre navigation, de la création de compte, de vos commandes, de vos demandes de service client et de toute utilisation du site meadowworth.com par les utilisateurs résidant en France. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), aux exigences de la CNIL française, aux normes de conformité Shopify Europe et aux règles de validation Google Merchant Center (GMC).
L’accès, la navigation sur le site et la soumission de vos données personnelles ainsi que la validation de vos commandes valent acceptation pleine et entière de l’ensemble des clauses de la présente politique de confidentialité.
1. Données personnelles que nous collectons
Afin de vous offrir une expérience d’achat de meubles stable et de qualité, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos services. Les informations se divisent en deux catégories : les données que vous fournissez volontairement et les données collectées automatiquement lors de votre navigation.
1.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez le service client ou formulez une demande de service, vous nous communiquez volontairement les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations sur les produits achetés, échanges avec le service client et contenu de vos demandes de renseignement.
Concernant les données de paiement : les opérations de paiement sont traitées directement par des prestataires de paiement tiers conformes à la réglementation. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, mot de passe de paiement) et ne recevons que les informations strictement nécessaires à la vérification de commande et au service après-vente.
1.2 Données techniques collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement des données techniques non sensibles destinées à garantir la sécurité du site et à améliorer votre expérience utilisateur : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, adresse IP, horaires de visite, pages consultées, historique de navigation sur les produits et comportements d’utilisation du site.
2. Utilisation des cookies et technologies de suivi (conforme aux règles CNIL)
Notre site respecte strictement les exigences de la CNIL en matière de cookies. Nous prohibons l’autorisation silencieuse, la case cochée par défaut et le consentement groupé. Nous distinguons clairement les cookies nécessaires et les cookies non nécessaires afin de garantir votre transparence et votre libre choix.
2.1 Classification et finalité des cookies
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils sont activés automatiquement sans nécessiter votre consentement. Ils permettent la connexion à votre compte, la conservation du panier d’achat, le paiement des commandes et la navigation basique du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies non nécessaires (analyse, marketing, suivi) : destinés à l’analyse du comportement utilisateur, à l’optimisation du site et à l’affichage de contenus personnalisés. Ils ne sont activés qu’après votre consentement exprès et explicite et ne collectent aucune donnée tant que vous n’avez pas accepté leur utilisation.
2.2 Gestion des cookies par l’utilisateur
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser, modifier ou supprimer les cookies non nécessaires via la fenêtre de paramétrage du site ou les paramètres de votre navigateur. Le retrait de votre consentement sur les cookies non nécessaires n’affecte pas les fonctionnalités basiques du site (navigation, commande, service après-vente) et ne détériore que les fonctionnalités de personnalisation.
Durée de conservation des cookies : les cookies nécessaires sont conservés durablement pour assurer le fonctionnement du site ; les cookies non nécessaires expirent automatiquement au maximum 12 mois après leur activation et sont supprimés définitivement.
3. Finalités légales du traitement des données personnelles
Nous ne traitons vos données personnelles que pour les finalités légales définies dans la présente politique, sans abus ni traitement excessif, en pleine conformité avec le RGPD et la réglementation française.
3.1 Exécution des commandes et service après-vente
Le traitement de vos données permet de confirmer et traiter vos commandes, organiser la livraison transfrontalière, mettre à jour le statut de vos colis, gérer les retours et remboursements, répondre à vos demandes et résoudre d’éventuels litiges commerciaux, afin d’assurer l’exécution complète du contrat de vente.
3.2 Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Nous utilisons vos données de navigation pour optimiser l’affichage du site, améliorer la présentation des produits, perfectionner nos services clients et adapter nos offres aux attentes des utilisateurs.
3.3 Sécurité du site et respect des obligations légales
Vos données sont utilisées pour prévenir la fraude et les transactions non autorisées, protéger votre compte et la sécurité du site, respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités judiciaires et de contrôle compétentes.
Déclaration formelle : Meadowworth ne vend, ne loue et ne commercialise en aucune manière vos données personnelles. Aucune exploitation commerciale de vos informations n’est réalisée.
4. Partage des données personnelles et traitement par des tiers
Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers de manière abusive. Seul le partage limité et nécessaire à l’exécution du service est autorisé, tous nos partenaires respectant le RGPD.
Information sur l’hébergement Shopify : Ce site est hébergé et exploité par la plateforme Shopify. Shopify International Ltd agit en tant que sous-traitant de données conforme au RGPD et aux accords de traitement de données (DPA) européens, pour stocker et traiter les données de navigation et de commande.
Nos partenaires de traitement autorisés sont : Shopify (hébergement et stockage des données), prestataires de paiement (traitement des transactions), transporteurs et prestataires logistiques (livraison des commandes), prestataires techniques et d’analyse (maintenance et optimisation du site).
Tous nos partenaires sont liés par des clauses de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données que pour l’exécution de leurs missions. Aucune divulgation à des tiers non autorisés n’est effectuée, sauf obligation légale, consentement utilisateur ou nécessité impérieuse du service.
5. Durée de conservation et sécurité des données
Nous appliquons des durées de conservation standardisées et conformes aux obligations fiscales, commerciales et RGPD françaises, sans conservation illimitée des données.
5.1 Durées de conservation des données
① Données de commande, transaction et facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations commerciales et fiscales françaises ; ② Données de compte et demandes de service client : conservées pendant la durée de validité du compte, puis supprimées définitivement dans les 12 mois suivant la suppression du compte ; ③ Données de navigation et journaux techniques : conservées 30 jours puis nettoyées automatiquement ; ④ Cookies : conservés selon les durées définies précédemment, avec suppression automatique à échéance.
5.2 Mesures de sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles : restriction stricte des accès, audits de sécurité réguliers et mise à jour continue des systèmes de protection contre les accès illégaux, les altérations et les fuites de données.
5.3 Gestion des fuites de données (obligation RGPD/CNIL)
Nous disposons d’un dispositif d’urgence en cas de faille de sécurité, de perte ou d’accès illégal aux données personnelles. Toute violation de données sera déclarée à la CNIL dans les 72 heures et les utilisateurs concernés seront informés sans délai. Nous mettrons en place toutes les mesures correctives pour limiter les conséquences de l’incident.
Malgré nos efforts constants, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée. Nous vous invitons à conserver vos identifiants de connexion de manière confidentielle.
6. Vos droits légaux sur vos données (conformité RGPD complète)
En tant qu’utilisateur résidant en France ou dans l’Espace Économique Européen, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles. L’exercice de vos droits est gratuit et n’entraîne aucune baisse de qualité de service.
① Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter l’ensemble des données que nous détenons sur vous et les modalités de leur traitement ; ② Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information erronée, incomplète ou obsolète ; ③ Droit d’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions légales ; ④ Droit de limitation et d’opposition : vous pouvez limiter le traitement de vos données ou vous opposer sans justification aux traitements à des fins de marketing personnalisé ; ⑤ Droit de retrait du consentement : vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement sur les cookies ou les traitements fondés sur l’accord utilisateur, sans affecter la légalité des traitements antérieurs ; ⑥ Droit à la portabilité des données : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine et demander leur transfert à un autre prestataire.
Délai de réponse : Nous répondons à toute demande d’exercice de vos droits dans un délai de 30 jours calendaires après vérification de votre identité. Ce délai peut être prolongé de 60 jours maximum en cas de demande complexe, conformément au RGPD.
Contact dédié aux demandes de confidentialité : team@meadowworth.com
Un service dédié est exclusivement chargé de traiter vos questions, demandes et réclamations relatives à la protection des données, en conformité avec les consignes de la CNIL.
7. Bases légales du traitement des données
Tous nos traitements de données reposent sur les bases légales du RGPD : ① le consentement de l’utilisateur (pour les cookies et les communications marketing) ; ② l’exécution du contrat (traitement des commandes, livraisons et services après-vente) ; ③ le respect d’une obligation légale (réglementations fiscales, commerciales et de protection des consommateurs français) ; ④ l’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services).
8. Transferts transfrontaliers de données
Nos serveurs et nos systèmes de stockage de données sont situés aux États-Unis, ce qui implique des transferts de données hors de l’Espace Économique Européen. Pour protéger vos données personnelles, nous appliquons strictement les règles RGPD sur les transferts internationaux et utilisons lesClauses Contractuelles Types (CCT) européennes. Ces garanties assurent un niveau de protection de vos données équivalent à celui appliqué au sein de l’Union Européenne et excluent tout transfert illégal ou risqué.
9. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique pour se conformer aux évolutions législatives, aux consignes des autorités de contrôle ou aux améliorations de nos services. Toute modification majeure des règles de traitement des données vous sera notifiée par bannière sur le site, notification interne ou courriel. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date d’entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du site après mise à jour vaut acceptation des nouvelles clauses.
10. Droit applicable et voie de recours
La présente politique de confidentialité et les traitements de données concernant les utilisateurs français sont soumis au droit français. En cas de désaccord sur nos pratiques de traitement des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). En cas de contradiction entre les clauses de la présente politique et la législation applicable, les dispositions légales prévalent.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Marque : Meadowworth
E-mail : team@meadowworth.com
Téléphone : +1 (281) 483-0274
Adresse postale : 747 S Pine St, Rosharon TX 77583, États-Unis
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00